win23 coi trọng quyền riêng tư của bạn như một giá trị cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng win23 tại Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của win23, bao gồm trang web win23.app, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi win23 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng win23, bao gồm trang web chính thức tại win23.app, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.
Chính sách này điều chỉnh cách win23 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại tất cả các tỉnh thành trên cả nước, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các địa phương khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của win23 ngay lập tức.
Cam kết của win23: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ win23, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
win23 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin được thu thập:
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | Số CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ thường trú | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Có (khi giao dịch) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố, mã bưu chính | Không bắt buộc |
| Nội dung hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi và khiếu nại gửi đến bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ |
Khi bạn sử dụng nền tảng win23, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, win23 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu nhạy cảm: win23 không chủ động thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay xu hướng tình dục. Nếu bạn tự nguyện cung cấp thông tin nhạy cảm trong quá trình liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý với mức độ bảo mật cao nhất.
win23 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: win23 chỉ thu thập và xử lý lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
win23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
win23 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:
Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
win23 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và các cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.
Cam kết không bán dữ liệu: win23 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo bên ngoài hoặc các nhà môi giới dữ liệu.
win23 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng win23. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
win23 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây hại cho bạn, win23 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
win23 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và thuế |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Lịch sử hỗ trợ | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie | Tối đa 13 tháng | Cá nhân hóa và phân tích |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin | Dựa trên sự đồng ý của bạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. win23 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Lưu ý về quyền xóa dữ liệu: Một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính hoặc tài liệu KYC theo yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc hạ tầng kỹ thuật của các nhà cung cấp quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, win23 đảm bảo rằng:
Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected].
Dịch vụ của win23 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng win23.
Chính sách 18+: win23 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền thắng cược sẽ bị vô hiệu hóa theo quy định.
win23 không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản win23, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
win23 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ bảo vệ dữ liệu tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win23 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của win23. Mỗi phiên bản cập nhật đều được đánh dấu ngày rõ ràng để bạn dễ dàng theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách win23 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền.
Cam kết bảo mật tuyệt đối: Tại win23, bảo vệ quyền riêng tư của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi chúng tôi xây dựng từ ngày đầu tiên. Mọi quyết định về xử lý dữ liệu đều được xem xét kỹ lưỡng với tiêu chí đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu.
Mỗi tính năng bảo mật tại win23 đều được thiết kế để bảo vệ dữ liệu và tài sản của bạn một cách toàn diện nhất.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và win23 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương các ngân hàng quốc tế lớn.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người dùng thật, đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, bảo vệ cả bạn và cộng đồng người chơi win23.
win23 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ bạn.
Tính năng xác thực 2FA bổ sung một lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản win23 của bạn vẫn an toàn tuyệt đối.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục mọi lúc, phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận và xâm nhập trái phép theo thời gian thực.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của win23 được kiểm toán định kỳ bởi các tổ chức bảo mật độc lập, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.
Tại win23, chúng tôi hiểu rằng niềm tin là nền tảng của mọi mối quan hệ. Hãy tham gia cộng đồng hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng dịch vụ giải trí đỉnh cao với sự bảo mật tuyệt đối. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.